Social Media Tactical Plan

Sample Social Media Tactical Plan 
This plan includes the tactical objectives to be used to accomplish two primary goals of  social media: 1. increase unique traffic to X.com and 2. convert anonymous traffic to  known visitors by promoting premium content to visitors from social media sites via  free content.   
  Blog‐ X hours daily/weekly/monthly  ............................................................................................................ 2  . Social Networks‐ X hours daily/weekly/monthly .......................................................................................... 2  Microblogging (Twitter)‐ X hours daily/weekly/monthly ............................................................................. 3  Social Press (Bloggers)‐ X hours daily/weekly/monthly ................................................................................ 3  Widgets‐ X hours daily/weekly/monthly ...................................................................................................... 4  Bookmarking/Tagging‐ X hours daily/weekly/monthly ................................................................................ 4  Crowdsourcing/Voting‐ X hours daily/weekly/monthly ............................................................................... 5  Commenting/Forums/Wikis/Rating and Review sites‐ X hours daily/weekly/monthly ............................... 5  Online Video‐ X hours daily/weekly/monthly ............................................................................................... 5  Photo sharing‐ X hours daily/weekly/monthly ............................................................................................. 6  Podcasting‐ X hours daily/weekly/monthly .................................................................................................. 6  Presentation Sharing‐ X hours daily/weekly/monthly .................................................................................. 7  Additional Notes and Objectives .................................................................................................................. 7   

 

1 
 

 

Blog­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives: 
 Increase recognition  o Insert actions to be taken here  o Example: X number of posts  o Blog publication schedule  o Add RSS button  Increase engagement  o Insert actions to be taken here  o Example: Encourage comments, forum  pages, etc 



Key Metrics: 
        Number of posts  Audience growth‐ unique and returns  Conversation rate  Conversions  Subscribers  Inbound links  Technorati, Alltop, and other directory listings  SEO Improvements 

Social Networks­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives:  
 Facebook fan page   o Insert strategy here  o Items like create a group, encourage interaction, create  content  o Also, participate in others groups  LinkedIn   o Insert strategy here  o Items like create a group, encourage interaction, create content  o Also, participate in Q&A, other groups, etc 



Key Metrics: 
  Referrals from social networks  Friends on Social Networks 

2 
 

 

Microblogging (Twitter)­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives: 
     Compile list of company Twitter users  Promote company blog post through corporate account   Communicate support issues from social media to support team, ensure  follow‐up  Build reputation  Promote other social networking activities/sites through Twitter 

Key Metrics: 
      Friends/Followers  2nd‐order followers (follower’s follower count)  Velocity‐ avg. of first‐ and second‐order followers attracted per day since the account was  established  Social Capital‐ influence of twitter followers  Centralization‐ how much influence (reach) is invested in a small number of followers  Pages ranking on key terms from microblogging sites 

Social Press (Bloggers)­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives 
  Update bloggers on a regular basis about all new thought leadership and new products  Interact with (plus interview, video, etc) at all relevant marketing conferences and local events  

Key Metrics: 
    Posts by social press about Marketo   Referrals from social press  

 

3 
 

 

Widgets­ X hours daily/weekly/monthly 
 

Short term objectives: 
  Creation of widgets   Distribution of widgets 

Key Metrics 
   Usage of widgets (by count)  Posts/Mentions about social widgets offsite  Referrals from offsite widgets (if any) 

Bookmarking/Tagging­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives: 
Post key thought leadership (resources and blog posts)         Delicious  Sphinn  Reddit  Digg  Stumbleupon  FriendFeed 

Review blog sources to identify additional bookmarking sites that may drive traffic  

Key Metrics: 
    Referrals from bookmarking/tagging sites   Pages ranking on key terms from bookmarketing/tagging sites 

 

4 
 

 

Crowdsourcing/Voting­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives:  
   Identify relevant social crowdsourcing and voting sites   Participate in relevant online community site   Promote content when applicable in offsite social crowdsourcing and  voting sites  

Key Metrics: 
 Referrals and Visits from Crowdsouring/Voting sites 

Commenting/Forums/Wikis/Rating and Review sites­ X hours  daily/weekly/monthly 
Short term objectives: 
    Participate in known Marketing wikis, providing both information about Marketo  and related topics   Ensure glossary on website is always up to date   Identify additional high traffic discussion boards/forums/wikis   Comment on posts related to lead management, lead nurturing, email marketing, and lead  scoring 

Key Metrics: 
  Referrals from discussion boards/forums/wikis/rating and review sites  Pages ranking on key terms from discussion boards/forums/wikis/rating and review sites 

Online Video­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives:  
 Update videos on social video sites and link to core site   o Youtube   o Facebook  Create video series for Youtube  



Key Metrics: 
   Referrals from social video sites  Views of videos on social sites  Pages ranking on key terms from Youtube 

5 
 

 

Photo sharing­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives:  
   Encourage employees to share any interesting and marketing relevant photos from social  marketing or sales events   Take pictures of any relevant marketing events   Utilize photo sharing sites to share images with links back to blog and core site   o Flickr  o Facebook Photo Gallery  o Our blog 

Key Metrics: 
   Referrals from photo sharing sites  Views of photos on social sites  Pages ranking on key terms from photo sharing sites 

Podcasting­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives:  
   Create list of podcast directories   Repurpose webinar content when applicable for resource section, promote  through podcast directories   Record relevant phone conferences for use as podcasts, promote through  podcast directories  

Key Metrics: 
    Referrals from podcast directories  Views of podcasts if hosted on podcast sites 

 

6 
 

 

Presentation Sharing­ X hours daily/weekly/monthly 
Short term objectives: 
  List all presentations on Slideshare   Update Slideshare listing  

Key Metrics: 
     Referrals from Slideshare  Views on Slideshare  Pages ranking on key terms from Slideshare 

Additional Notes and Objectives  
       Match Buyer Personas to Social Media sites, adjust strategy above to better fit personas   Train sales about better use of social media   Create company social media policy   Discuss social media policy with SEO and SEM vendors   Consider uses for Ning and other social media sites not listed 

7